Anjouan ALSI-461585+48 22 077 96 38
PL · PLN
Betway CasinoTWOJA PRZESTRZEŃ DO GRY
WpłaćGraj terazWypłać środkiZobacz wszystkoZalogujWsparcieAktywuj bonus
Zaloguj sięDołączPromocjeKody promocyjneGry kasynowe
Pomoc w minutach

Kontakt z Betway Casino

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 077 96 38 albo otwórz czat — wsparcie odpowiada całodobowo, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Wypłata od 6 zł, maksymalnie 50 000 zł
Wypłacono dzisiaj
424 046 zł
8 545 Graczy online
Anjouan Offshore Finance Authority ALSI-461585, audyty Gaming Laboratories International i QUINEL
Średni czas wypłaty 20 minut, miesięczny wolumen 192M zł
Szyfrowanie 256-bit TLS, alternatywne rozstrzyganie sporów przez eCOGRA
Gdy sprawa jest pilna

Wybierz sposób kontaktu dla swojej sprawy

Największa obawa: że nikt nie odpowiada. Nieprawda — każdy kanał działa non stop i ma swój czas odpowiedzi.

Piszesz, gdy sprawa jest pilna
Najlepszy, gdy sprawa jest pilna, np. nie możesz się zalogować. Odpowiedź przychodzi zwykle w 3 minuty, całodobowo.
Otwórz czat
Wolisz opisać sprawę spokojnie
Dobry, gdy chcesz opisać sprawę dokładnie albo wysłać zrzut ekranu. Na wiadomość pod [email protected] czekasz średnio 8 godzin.
Napisz
Telefon dla Polski
Wybierz, gdy chcesz rozmawiać na głos, np. o wpłacie. Zadzwoń pod +48 22 077 96 38 — odbieramy zwykle w 2 minuty, w czasie CET.
Zadzwoń
Kontakt lokalny

Polska: numer, czas i nadzór

Najczęstsza obawa: że wsparcie zna tylko rynek zagraniczny. Ten numer i nasze godziny są dopasowane do Polski.

Kontakt

Telefon w Polsce+48 22 077 96 38
Strefa czasowaCET
Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

LicencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-461585

Pomoc

Gdy grasz za dużoAnonimowi Hazardziści, Monar, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
Reklamacja w Betway Casino

Sprawa wraca do nas, dopóki jest otwarta

U nas każda reklamacja ma swój numer i kolejny krok, a nie tylko pierwszą odpowiedź.

Zaczynasz od jednej wiadomości
Gdy odpowiedź nie wystarcza, opisujesz sprawę na adres [email protected]: dopisz daty, numer transakcji i to, czego oczekujesz. Zgłoszenie trafia do działu reklamacji, który prowadzi je dalej.
Numer zgłoszenia i termin odpowiedzi
Na potwierdzenie dostajesz numer zgłoszenia, a odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu ośmiu godzin. Ten numer podajesz w każdej kolejnej wiadomości — bez niego rozmowa zaczyna się od nowa.
Betway Casino rozpatruje sprawę ponownie
Jeśli odpowiedź nie rozwiązuje sprawy, prosisz o ponowne rozpatrzenie przez przełożonego zespołu i dołączasz wcześniejszą korespondencję. Przed eskalacją zbierz wszystkie numery zgłoszeń, bo skraca to drogę do decyzji.
Gdzie skierować sprawę po naszych decyzjach?
Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej możesz zwrócić się do organu nadzoru, Anjouan Offshore Finance Authority, powołując się na licencję ALSI-461585. Zostaw sobie kopię całej korespondencji, bo będzie potrzebna.
Betway Casino kieruje dalej

Do kogo napisać w swojej sprawie?

Po tej tabeli wybierzesz skrzynkę pasującą do sprawy i nie wyślesz maila pod zły adres.

Konto i dokumenty

Pomoc ogólna, logowanie i gra[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Reklamacje i sporne rozliczenia[email protected]
Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca i partnerstwa[email protected]

Szukasz pomocy poza kasynem?

Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy działają niezależnie od Betway Casino. Pomagają bez oceniania, także wtedy, gdy problem dopiero się zaczyna. Ich wsparcie nie zastępuje pomocy ze strony kasyna, ale ją uzupełnia.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzą rozmowy z osobami, które chcą przejrzeć na oczy, i podpowiadają, jak ograniczyć granie.

Monar. Pomagają w terapii uzależnienia od hazardu, wspierają też bliskich osoby grającej.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Umożliwia sprawdzenie, czy dana osoba figuruje na liście osób wykluczonych z gier.

Co mieć pod ręką, żeby odpowiedź przyszła szybciej?

Przygotuj tyle danych, ile potrzebne do Twojej sprawy — nie więcej.

  • Adres e-mail przypisany do konta
  • Numer transakcji lub identyfikator gry
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Godzina zdarzenia w strefie CET
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Zanim napiszesz

Gdy szukasz pewności przed kontaktem

Zdejmujemy najczęstszy niepokój: czy trafiłeś na wiarygodnego operatora i szybką pomoc.

startCo, jeśli zastanawiam się, czy Betway Casino ma licencję?+
Licencję wydała Anjouan Offshore Finance Authority, a jej numer to ALSI-461585. Betway Casino LLC działa na podstawie tej licencji od 2005 roku. Numer spółki 641425 potwierdza dane operatora z Anjouan.
startCo się dzieje, gdy piszę po polsku w swojej sprawie?+
Gdy piszesz z Polski, odpowiedź otrzymasz po polsku. Zespół obsługuje też język angielski, niemiecki i rosyjski. Dzięki temu nie musisz tłumaczyć sprawy na obcy język.
startCo się dzieje, gdy weryfikacja trwa dłużej niż zwykle?+
Weryfikacja zajmuje zwykle do 47 godzin od przesłania dokumentów. Potrzebny jest dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu. Po tym czasie konto jest w pełni aktywne.
startGdzie szukać pomocy w nocy i w weekend?+
Pomoc działa całodobowo, przez siedem dni w tygodniu, w tym w nocy i w weekendy. Czas podany jest według strefy CET. Nie musisz czekać do poniedziałku z pilną sprawą.
startGdzie zgłosić chęć zamknięcia swojego konta?+
Konto zamkniesz, kontaktując się z obsługą przez czat lub e-mail [email protected]. Jeden gracz może mieć tylko jedno konto, więc duplikaty są zamykane. Poproś o zamknięcie, zanim założysz nowe.
startDlaczego warto najpierw napisać do reklamacji, a potem do regulatora?+
Najpierw napisz do [email protected], by obsługa przeanalizowała sprawę. Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje, możesz złożyć skargę do regulatora Anjouan Offshore Finance Authority. Warto zachować całą korespondencję jako dowód.
Kiedy odpowiemy

Sprawdź, ile poczekasz na odpowiedź

Dyżur trwa u nas bez przerwy, a czas oczekiwania liczymy od Twojej wiadomości.

Czat

Godziny czatucałodobowo, siedem dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź na czacietrzy minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mailosiem godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 077 96 38
Oczekiwanie na telefoniedwie minuty
Sześć danych operatora

Kto faktycznie prowadzi Betway Casino?

Przydaje się wtedy, gdy chcesz sprawdzić podmiot przed wpłatą albo powołać się na licencję w sporze.

Spółka

Nazwa prawnaBetway Casino LLC
Numer rejestrowy641425 (Anjouan)
Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

Organ nadzoruAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-461585

Kontakt pisemny

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę plików cookie.